Quanto custa uma rececionista virtual com IA? Preços reais e como comparar
3 de agosto de 2026
Se começaste a ver rececionistas virtuais com IA para o teu negócio, já viste de tudo: desde 29 euros por mês até 200 ou mais, muitas vezes com páginas que não dizem o que o plano inclui até deixares o teu telefone. Este artigo põe ordem: intervalos reais do mercado, o que explica as diferenças de preço e o que verificar antes de assinar.
Uma nota honesta antes de mais: a 0miss é uma rececionista virtual com IA, por isso temos um interesse evidente. Por isso este artigo trabalha com intervalos de mercado e critérios objetivos, e os nossos preços aparecem no fim, publicados tal como na nossa página de preços, com IVA incluído.
Os intervalos de preço do mercado (2026)
Os planos de entrada movem-se entre 29 e 55 euros por mês: poucos minutos incluídos, recados e pouco mais. A faixa média, entre 50 e 100 euros, é onde aparecem as funções que convertem chamadas em receita: marcação real numa agenda viva, lembretes e resumos de cada chamada.
Acima de 150-200 euros estão os planos de grande volume ou «chamadas ilimitadas», pensados para negócios com muito movimento ou várias localizações. Para contexto: uma rececionista humana a tempo inteiro custa bem acima de mil euros por mês com contribuições, e os serviços clássicos de secretariado telefónico cobram por chamada atendida, o que com volume sai caro e continua sem te dar marcações na agenda.
O que determina o preço (e o que é marketing)
O primeiro fator são os minutos de conversa incluídos: a voz com IA tem um custo real por minuto para o fornecedor, por isso os planos baratos incluem poucos minutos ou cobram cada excedente. Pergunta sempre quantos minutos inclui o plano e o que acontece exatamente quando acabam.
O segundo é o que a IA faz com a chamada. Há uma diferença enorme entre «tomar um recado» e marcar uma hora a sério numa agenda com disponibilidade real, horários de equipa e lembretes. Um recado continua a ser trabalho à tua espera; uma marcação confirmada é dinheiro na agenda. É esta função que separa um voicemail melhorado de uma rececionista a sério.
O terceiro são os detalhes do dia a dia: confirmações e avisos por WhatsApp, sincronização com o Google Calendar, vários idiomas na mesma chamada, e conformidade europeia (dados alojados na UE, RGPD e o aviso obrigatório de que é uma IA). Se o fornecedor não aloja os dados na Europa, esse preço barato pode sair caro.
Os custos escondidos a vigiar
Antes de comparar números, lê as letras pequenas. Estes são os quatro extras mais comuns neste setor:
- ✓Taxa de ativação ou «setup»: 100-500 euros iniciais por configurar algo que devia configurar-se sozinho.
- ✓Fidelização: contratos de 6 ou 12 meses com penalização por sair. Um bom produto não precisa de te prender.
- ✓Excedentes automáticos: planos que cobram cada minuto extra sem avisar; a fatura no fim do mês é outra.
- ✓IVA não incluído: aquele «49 €» que afinal é bastante mais. Compara sempre preços finais.
Os nossos preços, publicados e com IVA incluído
Na 0miss os preços são públicos: Starter por 49 euros por mês com 240 minutos (cerca de 80 chamadas), Pro por 99 euros com 540 minutos (cerca de 180 chamadas) e Max por 199 euros com 1.200 minutos e até 3 espaços. Todos com IVA incluído, sem fidelização e sem taxa de ativação.
Todos os planos incluem o essencial: a rececionista virtual com IA 24/7, o sistema de marcações completo com agenda real, a página de marcações online, a sincronização com o Google Calendar e a ficha de cada chamada por WhatsApp. E quando os minutos acabam, o assistente não desliga nem te cobra surpresas: passa a modo recados e continua a avisar-te de cada chamada.
Como comparar em 10 minutos
Com esta lista curta comparas qualquer fornecedor numa chamada ou num email:
- ✓Quantos minutos inclui o plano e o que acontece quando acabam?
- ✓Marca numa agenda real ou só toma recados?
- ✓O preço é final: com IVA, sem ativação e sem fidelização?
- ✓Envia um resumo de cada chamada por WhatsApp?
- ✓Os dados ficam na UE e a IA apresenta-se como IA (a lei exige-o)?
- ✓Podes testar com uma chamada real antes de decidir?
O preço certo depende das tuas chamadas: estima os minutos que perdes por mês e compara planos pelo preço final com IVA, minutos incluídos e, acima de tudo, se a IA marca mesmo na agenda. Uma marcação recuperada por mês já paga metade de qualquer plano de entrada.
0miss para o teu setor