0miss para oficinas de automóveis
A tua oficina atende o telefone. Também com as mãos no motor.
Enquanto estás debaixo de um carro, a 0miss atende a chamada, faz a marcação e envia-te o resumo por WhatsApp. Sem sair do fosso a correr e sem clientes que vão para a oficina da esquina.
Sem fidelização · Sem número novo · Dados na UE
O que acontece hoje ao telefone da tua oficina
O telefone toca com as mãos ocupadas
Estás a apertar um parafuso debaixo de um carro, com as mãos cheias de massa, e o telemóvel toca. Ou o deixas tocar ou largas a ferramenta, limpas-te e perdes cinco minutos. As duas opções custam-te dinheiro.
Cada interrupção quebra o trabalho
«O meu carro está pronto?», «Quanto custa a revisão?», «Posso marcar uma mudança de óleo?». Perguntas legítimas que cortam uma reparação a meio. Ao fim do dia atendeste mais o telefone do que o elevador.
O cliente que não consegue contacto vai para outra oficina
Quem precisa de oficina liga para duas ou três e leva o carro à primeira que responde e lhe dá data. Cada chamada que acaba no voicemail são chamadas perdidas para a tua oficina e faturação para outra.
Como funciona na tua oficina
Reencaminhas as chamadas que não podes atender
Ativas o reencaminhamento por ocupado ou sem resposta a partir do teu próprio número. Não mudas de telefone nem instalas nada: se tu ou alguém da oficina atender, tudo continua igual. Se não, entra a 0miss.
A 0miss atende como rececionista virtual da oficina
Responde com voz natural, em espanhol, inglês e mais de 20 idiomas, com os dados da tua oficina: serviços, preços, horários, morada. Marca mudanças de óleo, revisões ou pneus nas vagas reais da tua agenda, e pergunta a marca, o modelo ou a matrícula se o configurares.
Recebes a ficha de cada chamada
Depois de cada chamada chega-te um resumo por WhatsApp: quem ligou, que carro traz, o que precisava e o que ficou marcado. O urgente fica assinalado para o veres logo.
Uma chamada real, resolvida sem largar a chave
Exemplo ilustrativo de uma conversa com a 0miss.
Perguntas de oficinas de automóveis
Consegue marcar serviços com durações diferentes?＋
Sim. Configuras cada serviço com a sua duração real: uma mudança de óleo de 30 minutos, uma revisão completa de duas horas, uma troca de pneus de 45 minutos. A 0miss só oferece vagas onde o trabalho cabe de verdade.
O que responde se perguntarem preços?＋
Dá os preços que tu configuras na tua lista de serviços: mudança de óleo, revisão, pré-inspeção. Se pedirem orçamento para algo complexo, como um barulho estranho ou uma avaria, toma nota e passa-te o recado para ligares tu: a 0miss não diagnostica avarias pelo telefone.
E as chamadas de «o meu carro está pronto?»?＋
Recolhe o nome e os dados do carro, anota a pergunta e envia-ta por WhatsApp assinalada, para responderes com uma mensagem ou uma chamada quando tiveres as mãos livres. O cliente não fica a ouvir toques.
Pode pedir a matrícula ou o modelo do carro?＋
Sim. Com as perguntas personalizadas defines que dados queres que peça em cada marcação: marca, modelo, matrícula, quilómetros. Chegam na ficha da chamada e na reserva, e recebes o carro já a saber o que entra pela porta.
Tenho clientes estrangeiros que ligam em inglês. Percebe-os?＋
Sim. A 0miss adapta-se à língua de quem liga e conduz a conversa em espanhol ou em inglês com toda a naturalidade. Para uma oficina com clientes residentes ou de passagem, nenhuma chamada se perde por causa da língua.
Outros setores
Deixa de escolher entre o motor e o telefone
Configura a 0miss em minutos e experimenta com a tua própria oficina. Sem fidelização.
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