0miss para medicina estética e laser
O teu centro de medicina estética atende todas as chamadas. Mesmo com as cabines cheias.
Enquanto a tua equipa está na cabine de luvas calçadas, a 0miss atende, marca a avaliação ou a sessão de depilação a laser e envia-te o resumo por WhatsApp. Quem liga à noite a comparar centros, reserva contigo.
Sem fidelização · Sem número novo · Dados na UE
O que acontece hoje ao telefone do teu centro
Na cabine ninguém pode atender o telefone
Durante um tratamento facial ou uma sessão de laser, a tua equipa está de luvas, com o equipamento ligado e com uma cliente na marquesa. O telefone toca numa receção vazia e essa chamada torna-se mais uma chamada perdida.
Quem compara centros reserva com quem atende
Uma cliente que procura depilação a laser liga para três ou quatro centros ao fim da tarde, muitas vezes fora do teu horário. Não espera pelo dia seguinte: marca no primeiro centro de medicina estética que lhe responde e lhe dá vaga.
Cada avaliação perdida é um tratamento perdido
Uma consulta de avaliação que acaba num tratamento completo ou num pack de sessões vale centenas ou milhares de euros. Perder umas poucas chamadas por semana é dinheiro que vai em silêncio para outro centro.
Como funciona no teu centro
Reencaminhas as chamadas que não podes atender
Ativas o reencaminhamento por ocupado ou sem resposta a partir do teu próprio número. Não mudas de telefone nem instalas nada: se a receção atender, tudo continua igual. Se ninguém puder, entra a 0miss.
A 0miss atende como parte da tua equipa
Responde com voz natural, em espanhol, inglês e mais de 20 idiomas, com os dados do teu centro: tratamentos, preços, horários, morada. Faz marcações de clínica estética para avaliações, sessões de laser ou faciais nas vagas reais da tua agenda, com a cabine e a profissional certas.
Recebes a ficha de cada chamada
Depois de cada chamada chega-te um resumo por WhatsApp: quem ligou, que tratamento lhe interessava e o que ficou marcado. O urgente fica assinalado para o veres no momento.
Uma chamada real, resolvida sem a tua equipa
Exemplo ilustrativo de uma conversa com a 0miss.
Perguntas de centros de medicina estética
Trabalhamos com sessões e packs de durações muito diferentes. Consegue gerir isso?＋
Sim. Configuras cada serviço com a duração real: uma axila de 15 minutos, umas pernas completas de 45, um facial de 60. A 0miss só oferece vagas onde a sessão cabe de verdade, e podes marcar cada sessão de um pack como uma marcação normal.
O que responde se perguntarem preços ao telefone?＋
Responde com os preços que configuraste na tua lista de serviços, nem mais nem menos. Se um preço depender de uma avaliação prévia, diz exatamente isso e propõe marcar essa avaliação.
Cumpre o RGPD? Tratamos dados sensíveis.＋
Sim. Os dados são processados e armazenados na União Europeia e a chamada avisa desde o início que está a atender um assistente, pelo que a gravação é feita com consentimento informado. A 0miss marca consultas e toma recados: não pede historiais médicos nem detalhes de saúde por telefone.
E se a pergunta for demasiado específica, por exemplo sobre um tratamento e a pele da cliente?＋
Não improvisa. Quando uma questão precisa de critério profissional, toma nota da pergunta e dos contactos e passa-te tudo por WhatsApp para a equipa responder. Nunca dá conselhos médicos.
Temos várias cabines e várias profissionais. Sabe com quem marcar?＋
Sim. Defines que serviços faz cada profissional e a 0miss marca com a pessoa certa numa vaga real. Se a cliente pedir alguém em concreto, procura a disponibilidade dessa profissional.
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