0miss para clínicas veterinárias
A tua clínica veterinária atende todas as chamadas. Mesmo em plena consulta.
Enquanto estás em consulta ou no bloco operatório, a 0miss atende o dono preocupado, marca a vacina ou a consulta de rotina e envia-te o resumo por WhatsApp. Sem voicemail e sem animais que acabam noutra clínica.
Sem fidelização · Sem número novo · Dados na UE
O que acontece hoje ao telefone da tua clínica veterinária
Os donos ligam quando não podes atender
Um dono liga preocupado com o cão mesmo quando estás a auscultar, a vacinar ou a meio de uma cirurgia. O telefone toca, ninguém atende e esse dono procura a clínica veterinária seguinte no mapa. Com o animal vai-se também o cliente.
As chamadas de rotina afogam a receção
Vacina anual, consulta de rotina, desparasitação, perguntas de horário e preço: são chamadas necessárias, mas cada uma interrompe. Entre 20 e 30 por cento das chamadas de uma clínica pequena ficam por atender nas horas de ponta, e muitas eram marcações prontas a fechar.
A preocupação não espera pelo horário
O gato deixa de comer num domingo, o cão coxeia às dez da noite. O dono liga para a primeira clínica que lhe responde e lhe dá vaga, e com essa chamada decide-se onde vai levar o seu animal nos próximos dez anos.
Como funciona na tua clínica veterinária
Reencaminhas as chamadas que não podes atender
Ativas o reencaminhamento por ocupado ou sem resposta a partir do teu próprio número. Não mudas de telefone nem instalas nada: se a receção atender, tudo continua igual. Se estiveres em consulta, entra a 0miss.
A 0miss atende como parte da tua equipa
Responde com voz natural, em espanhol, inglês e mais de 20 idiomas, com os dados da tua clínica: serviços, preços, horários, morada. Marca vacinas, consultas de rotina ou desparasitações nas vagas reais da tua agenda, com a duração real de cada visita, e pergunta o nome e a espécie do animal se assim o configurares.
Recebes a ficha de cada chamada
Depois de cada chamada chega-te um resumo por WhatsApp: quem ligou, que animal, o que precisava e o que ficou marcado. Se um dono descrever algo que soa a urgência, a chamada fica assinalada para a veres no momento.
Uma chamada real, resolvida sem interromper a tua consulta
Exemplo ilustrativo de uma conversa com a 0miss.
Perguntas de clínicas veterinárias
O que faz se ligar um dono com uma possível urgência?＋
Recolhe os dados do dono e do animal, procura a primeira vaga disponível e avisa-te no momento por WhatsApp com a chamada assinalada como urgente, para decidires se é preciso antecipá-la. O que nunca faz é dar conselhos veterinários por telefone: isso é contigo.
Consegue marcar visitas com durações diferentes?＋
Sim. Configuras os teus serviços com a duração real: uma vacina de 15 minutos, uma consulta de rotina de 30, uma primeira consulta de 45. A 0miss só oferece vagas onde a visita cabe de verdade, e com o veterinário certo se trabalharem vários na clínica.
Pode perguntar o nome e a espécie do animal?＋
Sim. Com as perguntas personalizadas defines que dados queres recolher em cada chamada: nome do animal, espécie, raça, idade. O agente pergunta-os com naturalidade e chegam-te na ficha de WhatsApp e na marcação.
O que acontece às chamadas fora de horário?＋
A 0miss atende-as na mesma: marca na primeira vaga do dia seguinte, responde a dúvidas de horários e preços ou toma o recado. Na segunda de manhã tens no WhatsApp a lista de tudo o que se passou no fim de semana, com as urgências assinaladas.
Cumpre o RGPD?＋
Sim. Os dados são processados e armazenados na União Europeia e a chamada avisa desde o início que está a responder um assistente, pelo que a gravação é feita com consentimento informado. A 0miss marca consultas e toma recados: não pede mais dados do que aqueles que tu configuras.
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