0miss para fisioterapia, podologia e osteopatia
Tratas com as duas mãos. O teu telefone continua a atender.
Durante uma sessão de 45 ou 60 minutos não podes largar o paciente para atender o telefone. A 0miss atende, marca nas vagas reais da tua agenda e envia-te o resumo por WhatsApp. Ninguém com dores fica a ouvir um voicemail.
Sem fidelização · Sem número novo · Dados na UE
O que acontece hoje ao telefone da tua clínica
As tuas mãos estão ocupadas, literalmente
Numa clínica de fisioterapia pequena, quem trata é quem atende. Mas um tratamento dura 45 ou 60 minutos com as mãos no paciente: cada chamada que entra nesse intervalo é uma chamada perdida por definição.
O paciente com dores não espera
Quem liga com um lumbago ou uma contratura quer a primeira vaga disponível, hoje se possível. Se não atenderes, não deixa recado: liga para a clínica seguinte da lista e marca a fisioterapia onde lhe responderem.
A gestão da agenda come-te as tardes
Devolver chamadas, encaixar trocas e confirmar marcações acumula-se para depois da última sessão. Acabas a fazer de receção à noite, no tempo que devia ser teu.
Como funciona na tua clínica
Reencaminhas as chamadas que não podes atender
Ativas o reencaminhamento por ocupado ou sem resposta a partir do teu próprio número. Não mudas de telefone nem instalas nada: se tu ou a tua colega atenderem, tudo continua igual. Se estiverem na marquesa, entra a 0miss.
A 0miss atende como parte da tua equipa
Responde com voz natural, em espanhol, inglês e mais de 20 idiomas, com os dados da tua clínica: tipos de sessão, preços, horários, morada. Marca fisioterapia, podologia ou osteopatia nas vagas reais da tua agenda, com a duração correta e o profissional certo.
Recebes a ficha de cada chamada
Ao acabar cada sessão olhas para o telemóvel e está lá tudo: quem ligou, o que se passava e o que ficou marcado, numa ficha por WhatsApp. Os pacientes com dores urgentes ficam assinalados para os veres no momento.
Uma chamada real, resolvida enquanto tratavas
Exemplo ilustrativo de uma conversa com a 0miss.
Perguntas de clínicas de fisioterapia e podologia
Temos sessões de tipos e durações diferentes. Consegue distingui-las?＋
Sim. Configuras cada serviço com a duração real: uma primeira consulta de 60 minutos, uma sessão de seguimento de 45, uma quiropodia de 30. A 0miss só oferece vagas onde a sessão cabe de verdade, e marca com o profissional certo.
O que faz se ligar alguém com muitas dores?＋
Trata a chamada como urgente: recolhe os dados, procura a primeira vaga disponível na tua agenda e avisa-te no momento por WhatsApp com a chamada assinalada, para decidires se arranjas uma vaga mais cedo ou se lhe ligas tu.
O que diz sobre seguros de saúde?＋
Não inventa nada. Se o paciente perguntar pelo seguro de saúde ou pelo subsistema, toma nota da companhia e dos dados dele e passa-te tudo para confirmares tu. Nunca promete coberturas que não pode garantir.
Muitos dos nossos pacientes são pessoas mais velhas. Vai entender-se com eles?＋
Sim. Fala devagar, repete e confirma a data e a hora as vezes que forem precisas. Se a chamada se complicar, toma o recado com o telefone do paciente e passa-to, em vez de deixar a pessoa pendurada.
Cumpre o RGPD?＋
Sim. Os dados são processados e armazenados na União Europeia e a chamada avisa desde o início que está a atender um assistente, pelo que a gravação é feita com consentimento informado. A 0miss marca consultas e toma recados: não recolhe historiais clínicos por telefone.
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